昨今、京王グループでは、一部のお客様から従業員の人権を侵害するような言動、不当な要求、ハラスメント等を受けることにより、従業員の尊厳が傷つけられる事案が多く発生しております。そこで、京王グループは、これらの行為から従業員を守ることで従業員の人権を尊重し、心身ともに健康で安心して働ける職場環境を確保してお客様に質の高い商品・サービスを提供し続けられるよう、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めることとしました。
当社におきましても、同方針に則り、事業の運営を進めてまいります。

（参考）
京王グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針